在新加坡机场感受“人性化”

出差坐飞机我一定带本小说，因为候机的无聊和硬椅子的难受，然而在新加坡机场因其细致、体贴的人性化服务，使候机变得快乐而舒适。

起飞时间是凌晨1点，朋友说“你早点到机场去享受全世界最好的服务吧”。

新加坡是弹丸之地，候机大楼也是填海建造，而填海的海沙是从国外购买，可见其寸土寸金，可是她的候机大楼宽大而舒适。

一进门有个巨大告示牌：如果转机的时间有5-6个小时，请到“旅客服务中心”，服务小姐将安排专车免费带您去市区游览。很多人没有机会到新加坡，通过走马观花可以看到一个干净、整洁、井井有条的美丽城市。

旅客服务中心手册上列了很多项目：喜欢运动的，屋顶有游泳池、健身房。喜欢娱乐的可以去电影院、水疗、氧吧，项目有免费、收费。如果想休息，更简单了，有计时床位，睡上一觉解解乏，到时候服务员会叫你。

我候机时间为四个小时，有N种选择。我首先去免费上网，不用找，分布15处的300多台电脑供旅客免费使用，非常方便。我随意上了一台，速度很快，可惜没有中文输入，只好看看娱乐八卦。

旁边嘻嘻哈哈很热闹，原来是小朋友游戏区。红色的滑梯、嫩黄的转椅，一个小姑娘已经来来回回滑了十几次了，乐此不疲。有大孩子的家庭可去家庭休闲区玩游戏Xbox，听说这个可以全家一起玩，很吸引人。那儿还能给小宝宝换尿布、洗洗涮涮。

如果喜欢体育，更方便了。遍布各处的大液晶电视可以看世界各地的赛事。有独自看台球的，有十来个球迷一起为足球助阵的，各取所需。最吸引我的是遍布各处、造型各异的休息椅。躺椅、坐椅、转椅；双人、单人、三人、多人；高脚、矮胖、纤细；鲜黄、嫩绿、翠蓝、粉红，童话般造型和颜色，漂亮极了。椅子的摆设也颇受欢迎：双人对坐、三个成角、四位成圆，适合恋人、朋友、家人聊天、看书等。椅子的位置很有人情味：柱子旁，电视前，角落里，落地窗边上，或随意或隐蔽。不像有些地方，椅子总是摆在卖食品和饮料的地方，不买饮料不能坐，让人很尴尬。

在这儿女人可以把候机当休闲，美容、美发店灯火通明。疯狂购物的在这儿如鱼得水，各类服装、糖果、百货免税店很多，忘记给家人买礼物的，这是最后的补救机会，听说化妆品比市内还便宜。

喜欢美食的绝对可以撑破肚子。美食店特别多，干净整齐呈开放状态，没有隔断。

中、西种类多：面条、寿司、汉堡包、米饭让人眼花缭乱，最重要的是“价格便宜”。中国机场的食品都非常贵，好像能坐飞机都是富翁，清汤面20块，盖浇饭卖30算便宜的，连方便面都卖到15一碗，从南到北全一样。

我仔细看了：豆浆1.3元（新元）一杯，可乐1.5元一杯。

精致的小点心、小面包、小布丁2-3块拿下。女儿爱吃“冰沙”，是用蓝莓、柑橘、香蕉、草莓等新鲜水果加冰、加糖浆打成沙，现场制作。分大杯、中杯、小杯，价格分别是：8块、6块、4块，自己选择。面条5-6块一碗，寿司有0.6-0.8元一块的，巧克力蛋糕6-8块。以上价格和新加坡消费水平相比，实在不高。

转一圈有点累，意外发现有个享受项目：一溜淡绿色的是按摩沙发椅。把脚放进去，按“开始”，快、慢两挡，很舒服。一个背着巨大旅行包的金发碧眼女人看我享受到睡着的样子，很羡慕地问“收费吗？”“NO，免费”，她麻利地坐下试试。

“最好最体贴的机场”真是名不虚传。广播里通知我该登机了，有点舍不得，紧张的球赛快分胜负了，不好意思告诉你“我是一边瞌睡一边看球，陷在那软软大大的沙发里舒服得一塌糊涂，像在家里”。（吟秋）