从“熊猫烧香”看社会风险管理

王　攀

熊猫烧香病毒表情(资料图片)

    湖北省公安厅12日宣布，湖北网监在浙江、山东、广西、天津、广东、四川、江西、云南、新疆、河南等地公安机关的配合下，一举侦破了制作传播“熊猫烧香”病毒案，抓获李俊（男，25岁，武汉新洲区人）、雷磊（男，25岁，武汉新洲区人）等8名犯罪嫌疑人。这是我国破获的国内首例制作计算机病毒的大案。

    “熊猫烧香”，电脑遭殃。在2006年底，那只可爱的烧香熊猫，让全国网友闻之色变。它盗取用户游戏账号、QQ账号，感染和破坏了上百万个人用户、网吧及企业局域网用户，引起社会各界高度关注，并被《2006年度中国大陆地区电脑病毒疫情和互联网安全报告》列为十大病毒之首。

    “熊猫烧香”造成的巨大破坏，无疑给社会带来很大的风险。“风险社会理论”是西方学术界目前广泛谈论的一个话题。它的基本假设之一是：现代化的科学技术发展和工业化推动，使人类进入一个陌生的新世界。高新技术带来极大的方便和快捷。但随着人类技术能力的增长，技术发展的后果也变得越来越难以控制，由此产生的社会风险，已经远远超过我们传统的生活经验、技术手段和组织制度。

    在风险社会里，社会风险的性质正在发生转变：一是越来越个体主义化的社会使人们行为选择的不确定性极大化；二是高新技术的发展使得社会系统高度复杂化，从而使得社会风险快速增加。社会复杂系统的每一个结点上，都可能由于个体行为的偏离或误差而带给整个社会系统风险。“熊猫烧香”病毒的制作者，25岁的李俊是因为个人求职失败，而走向编制病毒的道路，但他一个人造成的社会危害，却比过去成百上千人能造成的破坏还要大。

    在传统社会，一个人求职失败，发泄不满，即便采用再极端的方式，产生的后果与“熊猫烧香”的影响仍难以相比。不可预测、不可防范，范围大、面积广，是新型社会风险的特征。传统社会里的安全问题，可以有专门的部门、专门的人员来盯，但新型风险却让人防不胜防。

    防范社会风险，需要在各种复杂的、不确定的、更加个人主义的利益、偏好、预期和选择之间寻求新的平衡；不仅仅是管理技术问题，更重要的是文化问题，是要在更加多样化的文化之间，达成新的共同价值和建立新的信任关系；针对日益多样化的个体行为，建立各种保证“自我利益和责任”一致的机制，就像保险公司针对各种变化的个体风险能够提供各种不同的产品一样。试想，如果25岁的李俊在求职失败之后，其报复社会的潜在风险得到有效遏制，那么“熊猫烧香”也不会如此疯狂。

相关文章：