官员欲“会说”，不如先“会做”

“不要扯远了，请直接回答问题，就说你晓得还是不晓得，具体该怎么办？”26日，在重庆市民代表座谈会上，市教委一名副主任在回答一位市民代表关于如何堵住买卖生源漏洞的质疑时，被八十高龄的重庆政协委员雷亨顺在中途“抢白”。

部分领导发言说套话、打官腔，几乎已成官场见怪不怪的一景。为此，重庆市政协委员刘放建议各级官员在官方场合多讲实话、讲真话。对此，重庆市委办公厅回函称，这一建议引起市委书记汪洋的重视。并称，市委进一步研究后，将在全市积极推进文风建设，要求每个党员干部都要把能“说”会“写”作为一门基本功，要善于从书本上和群众语言中汲取营养，不断丰富自己的语言。

正如重庆市委回函所称，领导干部当“传声筒”、打官腔的现象不利于解决问题，更不利于亲近民众。官员应该“会说”，而什么样才可称之为“会说”，衡量的标准只有一个，那就是群众满意。所谓“善于从书本上和群众语言中汲取营养，不断丰富自己的语言”，笔者以为是对“会说”的误解。

从书本上和群众语言中学习，这里学习的是语言技巧。“会说”，对象不同要求不同。外交场合，讲一些技巧，说一起外交辞令是必不可少的，可面对群众时，往往并不需要太多技巧，只需要实话实说。现在的官员，事实上缺少的并不是技巧。他们的报告、即席发言，往往排比连篇、用词精妙、新词频出，从技术技巧上看简直无懈可击，堪称典范。只不过，空了一些，虚了一点，并不解决任何问题。再要求他们去学习语言技巧，那真是弄错了学习方向。

群众喜欢的发言，往往是言之有物，往往是有的放矢，往往是情深意切，而这是通过学习语言技巧学不来的。

官员欲“会说”，必须得建立一个前提：即先“会做”。只有平时工作做得到位，发言时才能说得到位；只有关注民生、深入基层、贴近实际，回答群众的问题时，才能言之有物，不放“高射炮”。重庆市教委这名副主任是不会说吗？副主任解释：“我没分管职业教育这一块，所以不太清楚情况。但这个现象是存在的，教委也先后查处了不少违规”。瞧这解释，先是不知，后又务虚，雷亨顺要求其举例，副主任很是为难：“不是很清楚，这个我举不出来”——最后还是不知。由此可见，这位副主任是不会说吗？非也，他很有语言技巧——套话频出、转移话题，只不过遇到认真的市民代表，才露出了官僚主义马脚。对于这样的官员，与其让他学习语言技巧，不如让其脚踏实地地工作。只有这样，才能让群众真正满意。

官员“会说”不一定“会做”，“会做”不怕“不会说”。一个官员，工作不“会做”，面对群众时再“会说”，那也只能是巧舌如簧的嘴皮子功夫。群众的眼睛是雪亮的，只要官员是在踏踏实实为民谋福利，不用表白群众心里也跟明镜一样。这里，让那些作风官僚的官员学习什么语言技巧，无疑是对“会说”的误读。