亦菲   作者文集

    山西临猗县北景乡石家庄村党支书张占胜11月30日直奔中南海总理办公室探望温总理，消息一出，好评如潮，纷纷指出，此举体现中南海的大门是向着广大群众的；党和国家领导人与普通群众是心心相印的。依笔者看，农民探望总理，总理在百忙中抽空与农民恳谈，更重要的意义在于民意搭上了“直通车”。

    总理认识张占胜，是在今年3月中旬全国两会刚结束，总理在山西运城召开座谈会时，当时张占胜在会上发言讲出一番总理认为是“不少很好的意见和建议”。那么，这次总理与张占胜恳谈又了解到什么信息呢？据报道，至少有几方面：关于山西农村今年种苹果收成情况；关于种苹果与种粮收入的差距；关于苹果销售渠道；关于今年农民家庭收入情况及中央一系列文件支农政策落实情况等。翻阅温总理今年下农村基层的报道，不难发现，温总理与张占胜拉“家常”，是温总理下农村调研的继续和深化。假若把总理到各地农村调研视作“面面观”的话，那么，与山西农村支书张占胜恳谈可以说是“点点析”。直接听取基层干部群众的意见，让民意搭上直通车，使“面”与“点”形成了有机结合。

    同样一项政策，社会反响、基层反应如何，一般情况下，是由官员通过逐级汇总，层层上报，可能理性的东西会比较多，但恐怕也会被打折扣。近年基层官员哄骗下来调研的上级就被媒体曝光过。因此，能听到来自基层群众的声音，确需要动点脑子，而“点面结合”，建立民意“直通车”就是十分有效的举措。

    民意“直通车”的意义是不言而喻的：面对所熟悉的上级领导，基层群众可能会敢于直言，说出心声，道出实情；上级官员能从基层群众那里了解社情民意，了解政策反应。一旦层层上报的情况与“直通车”得出的信息有差异时，自然会引起官员的思考。在对比、核实、思考的过程中，虚假会现形，实情会显现。

    其实，地方官定期约见来自基层群众代表，建立民意“直通车”并不难，关键是端正认识，身体力行。正如温总理在全国民政会议讲话中所言：“最重要的是要对群众有深厚的爱，有真挚的感情，了解民情、反映民意、改善民生。‘去民之患，如除腹心之疾’。人民群众的事情涉及他们的切身利益，再小也是大事”。假若能把民意视作事关执政地位的大事，“认认真真察民情，诚诚恳恳听民意”就会成为官员的自觉行为。

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