祝炳水
 
    北京的一位储户段先生发现工商银行“通知存款”业务在利息计算方法上不算31号，在不到一年时间里少支付自己利息100多元，并拒绝返还，遂将工商银行北京分行朝阳支行告上法庭，日前北京朝阳法院约请当事双方进行调查取证（2006年11月24日央视国际）。

    其实，类似于这样“鸡蛋里找骨头”的小事，因双方调解未能达成协议而告上法庭，在我国并非首例，且以“挑刺者”胜诉居多。我们应该看到，在这一起起“吹毛求疵”的案件背后，真正向我们昭示的是社会需要更加注重制度的规范化和科学化建设。可以说，对这些“挑刺者”来说，本意不是为了从中谋取私利，只是想以自己敏锐的观察能力和社会的责任感，唤醒人们对与自已切身利益密切相关的制度的关注，以社会的广泛关注促使各种制度的更加规范和完善。

     对于被“吹毛求疵”的对象，在制度出台之初，多数也不会有意规避责任和欺骗民众，或许是因一时的疏忽和认识上的盲点，忽略了制度存在的缺陷，以至于在实际运用的过程中，损害了公众的利益。在这种情况下，少数“挑刺者”的出现，恰恰能够有效弥补这种缺陷和不足。面对这种“得理不饶人”的“刺头户”，无论是个人也好，企业也罢，亦或是各级政府，理应怀有一种“闻过则喜”的豁达心胸，以更加负责的态度积极响应，尽快极地弥补制度上的缺陷。

    目前我国正处在一个经济转轨、社会转型的关键时期，一些原有的规章制度难免存在这样那样的缺陷和不足，但不管是什么原因导致制度上的缺陷，我们在要求被“挑刺”对象积极响应的同时，“挑刺者”也应持有一种包容和理解的心态，因为“挑刺”的最终目的是让我们的制度更加科学和规范。也只有本着相互理解的心态，我们的制度才会在理性的争论中，越发规范和科学。

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