“本想挂普通号,却被告知只有专家号!没想到普通号竟比专家号还难挂!”10月17日,在某医科大学附属医院,一位王女士为自己遇到的这桩蹊跷事表示不解。记者随后对该市各大医院进行了调查,发现大医院的专家门诊日益增多,而普通门诊却逐渐稀缺起来,“倒金字塔”结构逐渐显现。(10月18日《法制日报》)
专家医生比普通医生多,说明医院医疗资源丰富,这应该是患者的福音。但为什么患者不领情呢?从经济学的角度看,医院提供大量的专家服务,打造“专家”型医院,如果付出更多的医疗成本与服务成本,或者患者享受到了名副其实的专家服务,对患者来说,多掏一点专家挂号费倒可以理解。但事实上,医生还是那些医生。医院也没有为患者额外付出什么医疗成本、服务成本。在这样的条件下,普通号资源紧缺实质就是创收思维作怪。
专家是干什么的呢?就我的理解,专家的职责应该是诊断疑难杂症或者给危重病人制定医疗方案,而不是坐在专家门诊室里为人看伤风感冒。普通门诊看不了的疑难杂症,再求助专家医生。医院如果考虑患者的实际需求,合理安排专家号与普通号比例,由患者根据自己的经济条件与病情需要,决定是挂专家号还是普通号。患者肯定是欢迎的。而现在患者在医院挂普通号比专家号还难,专家资源过剩,而普通号成为紧俏资源。这一方面会造成医疗资源浪费,另一方面也增加了患者的经济负担。不能不让人怀疑专家号的含金量与医院的真实意图了。
更令人惊讶的是,报道中说,娃娃脸的实习生也以专家的身份给人看病,不过是让专家在处方上签名而已。那么专家门诊大跃进,普通门诊紧俏就完全变味了。在笔者看来,医院大量制造“专家”医生,除了医院面子观念在作怪,给百姓制造医疗环境大跃进的错觉外,只能说明医院一门心思追逐经济利润。
其实,患者是否需要看专家,完全取决于病情需要。如果是小毛病,根本没有必要也不一定愿意花钱“麻烦”专家。对于普通病情的患者来说,普通号与专家号的区别就是挂号费的不同罢了。医院提供什么样的医疗服务本应该尊重患者的实际需求,让患者根据病情需要与经济承受能力做出选择。普通号紧缺,实际上就是剥夺了患者的消费选择权。正如报道中安徽省政协委员强惠元医生所言:“在医疗体制改革想方设法解决‘看病难’、‘看病贵’的形势下,专家门诊已经成了部分医院创收的工具。”强惠元自曝行业家丑,可谓一语中的。(叶祝颐)
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