网友：苏婧  作者文集

    近日，中国民航飞行学院的空姐招生考试正在全国12个省市如火如荼地展开。与以往不同的是，此次民航招收准空姐首次将笑容甜美、富有亲和力等列为重点考核标准。（新民晚报3月14日）想要成为一名合格的空中乘务员，仅仅靠外表光鲜亮丽是不够的，必须能够时刻保持微笑，让乘客感到温馨、舒适与体贴。

    继2月25日，国内首部以人名命名的服务法——《吴尔愉服务法》开始在上海航空公司推广以来，民航再次强调了空姐提供甜美灿烂的微笑的重要性。“想要当空姐，先过微笑关”这一规定让笔者感到由衷的欣慰与高兴。其实，不仅仅是空姐，如今我们的服务行业的确需要刮起一场“微笑”之风，我们的整个社会也该掀起一场“送出你的微笑，付出你的一份真情”的活动。因为，微笑是人类最具魅力的言语，是维系人际关系的纽带，更是社会和谐、国民安康的重要标志。构建和谐社会，也不妨从普及微笑开始。

    人与人之间和谐关系的建立，有时需要的仅仅只是一个微笑。我永远记得教师节那天，手捧鲜花站在校门口迎接老师的孩子们脸上纯洁真挚的微笑；我永远记得元宵节的夜晚，社区大妈冒着大雪登门祝福时由衷恳切的微笑；我也永远记得三伏天挤公共汽车时，汗流浃背的售票员脸上那仍旧温柔体贴的微笑；我也永远记得寒风凛冽，冻得鼻青脸肿的保安员脸上依然坚强硬朗的微笑。那一个个温暖、平和而又虔诚的微笑，最能触动人心灵深处最柔软的地方。现实生活中，微笑可以给他人留下良好的印象，可以拉近彼此间的距离；微笑，是打开心扉的钥匙，是朋友邻居相知的桥梁；微笑，能抚慰孤寂的心灵，能帮助陷入困境的人获得新生的力量；微笑，还能感动那些已经冷漠的心,感化曾经误入歧途的心灵，使他们重新审视人生的哲理。也许，一次真诚的微笑，胜过千百次生硬的教导和指责，可以让人人都和睦相处，可以让社会和谐融洽。

    提起和谐社会，我们想到的是经济的可持续发展，想到的是人权的平等和对生命的珍视，想到了民主、和平和发展。我希望，我们也能想到可以调剂社会关系、充满魔力的微笑，记得在与人相处之时，送给别人一个灿烂甜美的笑容，因为或许微笑也是和谐社会不可或缺的一个标志。