“教育１１０”又为社会服务平台创立了一个新品牌。据悉，成都市的这个教育服务平台，是市委、市府确定的一项社会服务项目，专门邀请一批教育、心理、法律、健康、青少年性教育等方面的专家，通过在线解答、专题预约等形式，免费为市民提供解答教育疑惑、矫正家教误区、传授教子方法、探讨因材施教等各种服务。

    随着社会的发展，青少年看见的是一个多元的世界，他们每天都要受到各种思想文化的影响。从而给青少年教育引导带来了难度。这种难度不仅体现在社会教育、学校教育中，家庭教育所遇到的难题更多更经常。差不多每一位未成年人的家长，都感到今天的孩子难教难管，孩子想法太多，不少人表现出有较强的个性，甚至有的孩子从上初中以后，对家长的话总有一种逆反心理。许多孩子所表现的一些思想行为令人担心。面对家教困难，家长们很希望得到科学、合理的帮助。建立“教育１１０”，不仅能够帮助家长正确认识、理解学孩子，还能够使家长获取较为合理的解决问题的方法、途径。这种教育服务平台的建立，将会在子女教育中发挥积极作用。

    创建“教育１１０”平台，对社会服务的拓展具有创新意味。自从１１０报警服务台在各地建立以来，１１０在社会的发展中发挥了积极的作用。它不仅为社会提供了各种及时的安全救助，而且其社会服务功能也在实践中被广泛扩大，有的地方已在尝试“三台合一”，即匪警、火警、交警报警台，面向社会服务功能通用，大大方便了对社会的服务。但是，社会服务的需求，远远不仅限于发生了社会治安等重大问题时，生活中人们需要求助的地方很多。目前的１１０主要是为人们提供社会救助，但是日常生活中人们需要类似“教育１１０”这样的帮助更多。建立“帮助型”服务平台有着更加广泛的社会需求。

    建设服务型社会，打造服务型政府，是现代政府的重要职责。管理社会、组织社会固然是政府的责任，但服务社会、优化社会更是政府的责任。而后者的工作做好了，有利于前者工作的开展；后者的工作跟不上，前者的工作做起来就会遇到更多的困难。从这个意义上讲，做好社会服务工作，就是在做更高层次的社会管理、社会组织工作。服务社会是社会发展的目标。
(作者：赵光瑞)