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天下大事,必做于细
www.XINHUANET.com  2004年06月30日 16:52:18  来源:新华网

网友:江淮南

    中华民族向有做事追求精细、严准的优良传统。老子说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。农民种田,讲究精耕细作;工匠做活,讲究精雕细刻;有钱人吃饭,讲究“食不厌精,脍不厌细”。为了激励人们把事情做得好上加好,祖先还专门创造了一个成语,叫“精益求精”。

    但现在我们的社会,有相当不少的人开始丢掉我们民族的这一优良传统。有不少人和不少政府机关和公益机构工作人员,沾染了"粗陋"的恶习和作风:粗心大意,粗枝大叶,粗制滥造,大而化之,马虎松懈,有章不循,不负责任……从而造成全国各地各行各业、各单位管理漏洞百出,隐患丛生,恶性事故不断,使人民生命财产蒙受巨大损失。粗陋作风,正在社会蔓延,成为一种“社会病”,危害很大。

    6月22日小浪底发生翻船,酿成开封兴化精细化工厂40多人命丧黄泉的惨剧,就是这种社会病的典型反映。

    据报道,至少有三道“门槛”,可以避免这一惨剧发生。一道是,小浪底库区和当地旅游管理部门明令在6月15 日至7月10日水库调水调沙期间严禁游船行驶。如果济源市明珠岛旅游开发公司遵守规定不出游,或库区和当地旅游管理部门严格执行规定,不准游船出游,事故根本就不会发生。另一道“门槛”是,翻沉的游船“明珠2号”核定最大载客量52人,可出事时竟多达69人,超载四分之一;如果按规定载客,可大大减少风险。再一道“门槛”是,获救26人没有一人穿救生衣,死者肯定都没有穿救生衣;如果船上备有救生衣,且人人都按规定穿上救生衣,发生事故时,肯定绝大多数人都可以获救。不幸的是,作为一个水上旅游区,这些起码的规定都不遵守,连起码的救生设备都不具备,不出事才怪呢!

    具有讽刺意味的是,这个名为“精细”化工厂的人,一点也不“精细”,在连一点安全保障都没有的情况下,竟然全厂的精英们一起上船冒险。

    粗心大意,真是害死人。大家都看过“泰坦尼克号”电影,那次“世纪大灾难” 就是由于船上工作人员一天中连续犯了5次粗心大意的失误而造成的。第一次,报务员将“卡罗莱娜”号发来关于远处发现冰山的电报送给船长史密斯时,船长只回电:“谢谢!”第二封关于发现冰山的电报,被总经理装进口袋,继续陪两女士散步。第三次关于发现冰山的消息传到泰坦尼克号,报务员虽听到了,但未记下电文。第四次收到电文,发报员决定暂不上交。第五次关于发现冰山的“报警呼叫”发出后,报务员关上报话机回舱睡觉,因而未能及时收听。《世纪大灾难》一书作者在剖析这一惨案的原因时指出,“如果其中一个环节或者两个环节能够严格按照操作规程办事,那么,这场世纪大灾难就有可能避免发生。”看来,小浪底的人们,没有从“泰坦尼克”号灾难中汲取教训。

    小浪底翻船事故暴露出的问题,其实在我国已发生许许多多大大小小的事故中都有表现。那些断桥事故、工程坍塌事故、矿井爆炸事故、交通事故以及形形色色的贪污、盗窃案件,多少亿钱款从银行提走事件、多少国库财产被掏空事件,等等,无一不与单位领导和岗位责任人,不重细节,不讲精准,作风粗造、漂浮,松散拖拉,有章不循,有法不依,执法不严有关。

    现代社会充满竞争。竞争,归根到底是产品质量和工作质量的竞争;产品质量和工作质量的竞争,归根到底又是人的精神和作风的竞争;而精神和作风的竞争,又集中表现为谁更肯下工夫把工作、把事情做得更精、更细,更到家。

    企业家兼学者汪中求先生,深切感受到“细节”对于企业管理的极端重要性,也敏锐地洞察到我国社会目前广泛存在的不重视细节的浮躁作风,他不久前写了一本颇受欢迎的书,名叫《细节决定成败》。该书引用大量中外商海中典型实例,有些因重视"细节"而成功,有些因忽视“细节”而失败,非常有说服力和教育意义。各行各业各单位的领导者、管理者,也包括一般工作人员,有空不妨看看这本书,相信对改进管理、改进作风有益,对改进整个社会风气有益。


(责任编辑:许博渊)
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