上海定云珍珠工艺品有限公司李先生日前向媒体反映：他于今年1月25日委托全一航空货运集团上海公司快递一件邮包（内装近4公斤的珍珠饰品，成本价136560元）到上海市崇明岛老凤祥银楼有限公司。3月初，崇明老凤祥银楼有限公司打电话责问李，当初讲好快递的珍珠饰品，怎么没送来？

　　李闻听此言，急出一身冷汗，忙告诉崇明公司：自己早在1月25日就通过全一快递公司把这批货快递到崇明了，而且有货单、托运单作证。李还立即打电话给全一快递公司，该公司负责查询的李建婷女士告诉他，李所委托快递的邮包现已遗失，原因是全一公司在崇明没有自己的分公司，所以转而委托上海申通快递分公司，东西正是申通公司在快递中遗失的。

　　李被这样的解释弄糊涂了，就问：全一快递将作何打算？

　　李建婷说：全一公司承认遗失，现准备按有关标准赔偿，快递单背后写得清清楚楚，因为这批货没有保价，只能按运输合约条款赔偿，即对托运无保价货品的损害赔偿支付按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过100元人民币或其同等金额。

　　李先生自2000年下半年开始，就一直委托全一快递公司快递珠宝，对该公司一直很放心。此事发生后，他已几次到全一公司去，电话至少打了七、八次，但该公司领导至今没来过他们公司向自己表示道歉，相反，全一公司的人说：“你要打官司，本公司有法律顾问奉陪。”

　　前天上午，记者专门来到全一快递公司。

　　该公司业务主任宗先生说，由于全一在崇明没有自己的分公司，因此把这单生意委托上海申通快递分公司做，没想到竟会发生这件事。宗先生强调，他们公司每单货都附有清单，如有关于重量、数量、损坏、遗失等异常，下家在24小时内要通知上家，由上家负责追踪；如不通知，就表示下家正常。李先生这件货1月25日由全一收下，全一接着转给申通快递。据全一事后了解，申通分公司在1月26日晚上7时以后转到申通快递总公司。宗先生说，不管怎样，在这件事上我们确实有疏漏。我们和申通公司崇明分公司谈过索赔，对方称：索赔时间已逾期。

　　全一快递公司董事长韩女士告诉记者，在快递行业，有个不成文的行规，即客户物品遗失，根据1929年《华沙公约》，最高理赔国际件一单不超过100美元，国内件每单是运费的3—5倍，最高10倍。客户遗失了物品，我们无论如何应该给个明确的答复，这个答复至今未给，这是我们不对。

　　记者请韩董事长就丢失客户物品给个明确说法。她说：建议委托人起诉全一快递公司。同时，全一公司也在和申通公司领导协调。

　　韩董事长也强调，全一快递也可以提出疑问，客户委托的到底是否价值达13万余元的珍珠饰品？按理来说，崇明离上海不远，这么贵重的物品委托人家快递，你怎么事后就不打个电话问一下？

　　最后，韩董事长及宗先生分析，因为邮包收件人一栏里写得很清楚：上海市崇明新崇路南路×××号老凤祥银楼有限公司，所以可能被人盗走，也可能被贪心者藏匿———当然，这些只是猜测。（丁昌华）