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厕所革命,“真方便”才是硬道理

2015年04月13日 09:56:50 来源: 央视网经济

  4月10日,国家旅游局局长李金早在《人民日报》刊文称,“在旅游业已经有了长足发展的今天,健全旅游公共服务体系、实现从旅游大国向旅游强国转变的主攻点是什么?我想,不妨推动一场厕所革命。”

  “如厕无小事。”今天,这话当然不是空洞的口号,而是带有实证意味的痛觉。远的不说,只看今年部分国人的“泰囧之旅”,足以窥斑见豹:2月3日,泰国清莱白庙一度禁止中国游客入内,原因是中国游客的如厕问题惹火了白庙主人。3月,泰国皮皮岛上的公共厕所贴出在洗手台内洗脚会遭到罚款的警告,不到一小时便有中国游客被罚……不得不承认的是,国内景区厕所脏乱无序、乃至一厕难求的现实,令中国游客的如厕文明不尽如人意。

  更早之前,李金早就曾向社会呼吁,“我们要像重视餐厅一样重视厕所!要像打理客厅一样打理厕所!要像美化景点一样美化厕所!”2015年4月8日,国家旅游局公布《全国旅游厕所建设管理三年行动计划》。按照计划要求,从今年起,中国将实施一场历时三年的“旅游厕所革命”,在此期间,新建旅游厕所33500座,改扩建旅游厕所25000座,将厕所建设与景区景点评定和各类等级评定挂钩,如果厕所建设管理不达标,就不能通过等级评定,实行一票否决。

  中国景区的厕所革命,其实早就该来了。一则,中国旅游业逆市勃兴,业已成为不少地方的支柱产业。二则,厕所革命所带来的衍生效应,绝非增强景区吸金能力这么简单。如厕不仅是一种文明,还是民生刚需。推动景区厕所文明,实际上也是公共责任的“兜底工程”。若能以厕所革命为抓手,推动中国旅游景区人文与基础设施建设,不仅是有益游客的“小方便”,而且是牵一发而动全身的大命题。或因如此,不少发达国家格外重视厕所建设。譬如在美国一些地方,市民若发现厕所地面湿滑、厕纸缺少等,都可以致电管理部门,他们会立即处理;在日本,厕所甚至成了一种文化,除了干净整洁之外,还考虑到女性如厕时会在意如厕声,因此公厕专门安装了会发出流水声的设备来缓解尴尬;韩国有专门的卫生间品质认证委员会,从2010年5月就开始实施公厕评价认证制度……可见,建好、管好厕所,小民生里蕴含着大学问。

  眼下,推动景区厕所革命,公众还有三大期待:一是别把厕所革命弄成“星级工程”。厕所不需要“样板间”,更不能贪大求洋,踏踏实实满足游客及市民的需求就好。二是城市最好也能趁着景区厕所革命的东风梳理一下自家的公厕建设。此外,政府部门的公厕,也不能总是“大门紧锁、自家专用”。三是寻找到适合景区厕所革命的市场化路径。责任与方法是两个问题,有钱的可以多掏钱,没钱的也要懂得运用“市场之手”。

  评价景区厕所革命成败,对于旅游管理部门来说,技术标准毋庸置疑;而对于民众来说,“真方便”才是硬道理。

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