万国英:实体书店改革 夕阳产业亦可做成朝阳事业

图：南昌青苑书店内部

图：南昌青苑书店总经理万国英

    新华网北京12月21日电（史靖）近年来，图书零售行业发生着前所未有的剧烈变革。一方面，大量民营实体书店经营困难，生存现状堪忧。据调查，自2005年来的7年间，全国有近一半的民营实体书店面临倒闭，许多知名的独立书店如上海思考乐书局、北京光合作用、风入松都没有逃脱关门的命运。另一方面，电子商务平台凭借价格优势和便捷的购买体验迅速崛起，大幅度占据图书零售市场。电商们的价格大战更是让已经困难重重的实体书店雪上加霜。当前图书销售渠道剧烈变革的大背景下，实体书店如何逆流而上，走出一条独特发展的道路，本网记者就此采访了南昌青苑书店总经理万国英。    

    青苑书店成立于九十年代初期。1998年在江西师范大学附近初创品牌书店，逐渐引起当地读书界的认同和垂爱。带着“为读者找好书，为好书找读者”，重信誉守信用的经营理念赢得了江西省各大高校及科研机构、学者专家、文化人士的好评，成为在南昌具有影响力的品质书店。    

    实体书店受渠道变革影响 但不是唯一因素

    对于图书销售渠道的改变，万国英认为这是一个不可改变的潮流，“渠道的变革是大势所趋。互联网改变了人的生活方式，无论是销售渠道还是阅读渠道都产生了很大的变化。实体书店的销售份额会在一定程度上慢慢被取代”。其中的隐忧是“国内电子商务还没有成熟的行业规则和价格体系，价格战所带来的超低价让实体书店受到猛烈冲击”。

    此外，电子商务的发展固然对实体书店经营造成冲击，但万国英认为“人力成本和房租的快速上涨也是实体书店利润下降的重要原因”。国营实体书店由于有国家在税收和店面费用等多方面优惠条件，具有相当的“抗寒”能力，而民营实体书店由于缺少相关政策的支持，整体经营状况不佳情有可原。“希望国家相关部门能够看到民营书店在丰富城市文化方面的所做出的贡献，并给予配套的政策支持，让每个城市有自己的特色文化”。    

    文化品牌：无心插柳 水到渠成

    谈及青苑的品牌经营，万国英坦言她对青苑的品牌影响原本没有过高的期望，只是因为自己爱书，开书店是自己喜欢做的事情。她对青苑的定位是“做成自家书房的形式，给书友大家一个共同分享交流的平台”。而形成文化品牌是无心插柳，水到渠成的事情。她认为买书不仅是一个购买行为，而更是一种生活体验，是需要“接地气”的，“买书是一种人和人很好的交流方式，通过买书让我们和书友互动起来，让逛书店买书成为他们的生活方式之一。”