优秀或平庸都是一种习惯

    优秀或者平庸都是一种习惯，它首先源于自己的态度。你习惯了把经手的每一件事做到最好，就意味着你拥有了优秀的习惯；你习惯了马马虎虎对待自己的工作，就意味着你拥有了平庸的习惯。所以，别轻视你做的每一件事，也不要过多考虑这样做能得到什么。养成一种优秀的习惯，你已经得到了一生中最好的报酬。

    然而，什么是100分？什么是60分？这是很多人感到困惑的问题。虽然生活是一位“老师”，这位“老师”却不给“学生”现场评分，我们如何知道自己的“考试成绩”呢？有时候，我们觉得自己做事已经尽了力，已经做得够好了，是不是达到了100分呢？离100分有多远呢？这个问题常让我们感到迷惑。

    如何评价自己的表现呢？有一个简易标准：用心的程度。它包括两个方面，你在这件事上用了多少心？你为别人尽了多少心？前者决定你做事的水准；后者决定你做事的境界。

    马克思认为，人的劳动具有私人劳动和社会劳动两重属性。通俗地说，每个人既是在为自己做事，也是在为别人做事；每个人所做的事，既会对自己造成影响，也会对他人造成影响。一般来说，我们所做之事，对他人造成的正面影响越大，劳动价值越大，收获也会越大。如何增加劳动价值呢？这取决于我们用心的程度，我们必须用大脑做事，设身处地为他人作想，才可望获得更大的收获。

    大凡成功者，都有一个好习惯：为别人用心。日本“经营之神”松下幸之助就是一个很好的例子。

    有一天，松下幸之助来到一家代销店进行业务访问。寒暄过后，店主抱怨说：“现在的生意越来越难做，真不知道我这个小店还能维持多久。为什么您的生意越做越大，无论景气不景气您都能赚钱，有诀窍吗？”

    “做生意的诀窍，无非是用心去做。”松下回答。

    “说到用心，该想的办法我都想过了，生意却不见起色。”

    松下微笑着说：“是这样吗？”

    正说着，一个小孩蹦蹦跳跳跑进来，说：“伯伯，我买一个灯泡，40瓦的。”

    店主停止谈话，转身取出一个灯泡，在灯座上一试，是好的，然后交给小孩，收钱。小孩又蹦蹦跳跳地跑出去了。

    松下问：“平时你都是这样做生意吗？”

    “是的。有什么不妥吗？”

    “你这样做生意是发不了财的。”

    “为什么？”店主感到很纳闷：生意不这样做，又怎样做呢？

    松下说：“那孩子来买灯泡时，你为什么不跟他聊几句呢？比如：‘小朋友，上几年级了？长得可真高啊！’拿灯泡给他时说：‘回去告诉妈妈，如果灯泡不好用，只管来退换，好不好？’孩子将你的话带回去，他们全家都知道这儿有一个很热情的店主，下次买电器，肯定会来找你。”

    店主频频点头，觉得确有道理。

    松下又说：“还有，那孩子蹦蹦跳跳跑出去时，你为什么不提醒他走慢些呢？万一灯泡因此损坏，他家里人碍于情面不来找你麻烦，也会对你的商店留下恶劣印象吧！”

    店主恍然大悟。他这才意识到，自己平时确实用心太少了！

    很多人做事，就像这位店主一样，该做的事都做了，该用的心却没用。这样做事，充其量达到“及格”的水准，怎么能做到100分呢？怎么能得到期待的收获呢？松下做事却用心良苦，考虑到了如何增进跟顾客的沟通，考虑到了如何避免顾客的损失，考虑到了如何在顾客心目中建立长期的信用……按这种高水准、高境界的方式做事，怎么会不成功呢？

    透点提醒做到100分，为世界奉献“精品”，胜于用花言巧语推销“劣品”。

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