陈国章:多元化营销推广品牌文化
多元化营销 拓展西区市场
陈国章坦言,西部与西南部是DS在全国最好的市场,批发、零售、销售、拓展能力都是最强的。在DS的营销构架中,中国市场被分为东西南北四个市场,其中西区的占有率是最高的,超过1%。DS超过1%的市场,第一个是重庆,第二个是成都,上海和深圳是第三和第四,占有率最高的两个市场都在西区。
为此,DS在西区安排了最优秀的员工,下一步将加深在成都的发展,目前成都已有两家DS Store,下一步将会建好第三家。
近来非常流行的“渠道下沉”的说法,陈国章并不是太认同这个称谓。他认为,整体销量上,一二线城市占80%,三四线城市很低,所以“下沉”应当称为“城市化”。“传统的概念是把新4S店建在外环,而我们的战略是通过咖啡馆的概念,将这些4S店建在内环。”
陈国章说,这是DS转型过程中的一大战略。由于汽车市场的逐步开放,以及售后服务完全展开,进口车价格将直接影响到国产豪华车销售。为此,陈国章看到合作伙伴在转型,他的伙伴在长沙建汽车店,把所有的豪华车集中在店里,同一家店卖20多个品牌的车。
合作伙伴的转型让陈国章意识到,DS的转型迫在眉睫,要避免在市场上大规模调整4S店模式时,太大地投入4S店。所以,DS将商业模式调整为“综合电商+咖啡馆+文化+市中心”的另类模式。店面的营销重点不在卖车,而是要将品牌推广出去,通过售后和连锁服务盈利。2015年上半年,DS使用了18%的市场推广费用,大部分剩余的资金,DS将重点分配到互联网营销和多元化推广中。
互联网营销方面,DS一直对线上营销进行持续探索。在探索过程中,DS着重处理好客户、经销商跟互联网跟厂家之间的关系,力争把互联网变成另一家经销商,支持销售、帮助销售、促进销售。
探索的过程中,也会碰到难处。一些电商把价格透明度打通了,车企则很难选择是走品牌推广还是走价格推广的路线。以前品牌推广和价格推广是相对的,但现在二者的界线逐渐变的模糊,好的品牌已经无法通过价格进行区分。面对推广方案的难处,陈国章对DS试水电商依然信心满满;“DS上半年的销量,让我们有能力在电商领域进行创新。现在有很多大品牌,愿意和我们这个新品牌去做创新,看能否打通电商这个市场”。
2015年的车市寒潮,对DS今年年初提出的整体规划产生了一定的影响。2015年初,DS提出4321计划,包括三倍的零售,两倍的市场推广的绩效,实现经销商有效销售能力的四倍提升。2015年上半年,DS完成了2014年9个月的销量业绩,然而7、8月份销量下滑,可能导致DS后期面临一些困难。
尽管面对困境,陈国章还是坚持认为,DS不能像其他豪华品牌一样“官降”,陷入价格战。“现在中国豪车市场,任何一个豪华品牌,最近两年价格都在严重下探, DS作为豪华品牌,要避免这种困境。”
陈国章说,DS作为一个新品牌,如果一开始就跟着其他豪华品牌下调售价,这个品牌将无以为继。在成都车展DS发布会上,2016款DS 6售价为19.39-30.19万元,与此前相比较为平稳,没有大幅的上调和下降。在维持平稳价格的同时,DS还新增了如1.8T发动机等新配置。
作为一个新品牌,陈国章希望三年可以做到盈亏平衡。而由于今年的车市遇冷,很多厂家并没有达到预期。DS计划在年后,将零售量和资金流调整到一个好状态。新款DS 5及2016款DS 6中增加了许多卖点,配置上进行了升级,DS的盈利保持继续上升,在确保盈亏平衡的途中继续迈出坚实的一步。
