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陈孝民:东南售后服务将涵盖二三线城市
2012年04月24日 07:51:04
来源: 新华汽车
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    4月23日,2012年北京国际车展开幕,在本网车展专访室,东南汽车三菱销售部副部长陈孝民就网友关心的话题一一解答。

    东南汽车参展亮点:自主品牌V5及V6车型

    陈孝民:这次东南汽车主要参展以“超越激情”作为参展主题,主要推出两车:东南自主品牌的车型一个是V5一个是V6,这是我们自主品牌第一次与消费者见面。三菱翼神的特色车主要是针对个性化需求的客户,还有我们的戈蓝。

    东南汽车改装理念“从里到外的改装”

    陈孝民:个性化的改装大家是五花八门,但是我们现在不能完全放到生产线上来装,如果都放到生产线上来装就变得不个性了。这车我们首先在理念上进行了突破,原来大家都只是在外观上进行改变,比如参照EVO、塞车、运动感等方面改装。我们这次主要强调对外观和内饰颜色的搭配上进行了改变。我们推出了B&W(Black&White),外观上是黑白配、内饰上也是黑白,包括铝合金钢圈也是黑白配。

    我们一直在关注改装车的市场,大家知道我们这车来自于EVO的底盘,大家希望增加涡轮增压、增加动力性,特别炫的外观等,所以我们这次希望给大家带来一个理念就是由里到外进行一个改装。

    东南汽车“安全驾训营”新一期开训在即

    陈孝民:实际上因为很多广大用户特别喜欢改装,而且也特别需要这种培训。但所有的这些享受驾驶乐趣的东西我们都不能忘记一点那就是安全。所以我们举办安全驾训营就是告诉他我们的车可以干这些,并不是每个人都可以干的,由我们的教官给大家进行培训希望大家理解和掌握驾驶方面的技巧之后才玩这些东西,手上没有这个活儿干不了这个事。所以我们最重要的是给大家一个培训。

    我们翼神是一个特别安全的车,我们是五星,日本是五星欧洲是六星,我们也希望给大家一个安全的知识,从而让更多的人喜欢我们的车。

    今年6月左右新的一期又要开始了。

    今年东南汽车售后服务将涵盖二三线城市

    陈孝民:大家很关心售后的环节,也看媒体报道有什么售后欺诈等等。我们东南很注重售后服务的品质的,在今年网点下沉的同时我们也会把服务往下沿,在二三线城市等各个区域都会涵盖到,让其他区域的用户更快地享受到4S店的服务。

    另一方面,我们的服务站的24小时服务是必须做到的,包括配件价格也是要全部公开的,包括我们技术人员的培训、厂方对4S店维修站人员的培训都在加紧大强度的培训,全年组织多个技术培训还有厂内的支持。从而保证我们销售出去的车辆能够按照我们的要求对他们进行服务。(刘吉)

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( 编辑: 刘仁杰 ) 【字号: 】【打印】【关闭
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