沃尔沃汽车召回 工作细致车主表扬

    追踪车主满意度

    我是2005年7月购买进口VOLVO S40，是国内第一批S40车主。VOLVO汽车发出召回后，我很快接到厂家致歉信，中汽南方4S店及时跟我取得联系，跟我确认返厂维修时间。3月7日，我返回4S店进行缺陷排除。维修工作历时半小时，经销商服务非常规范，事后对车辆状况进行回访。我对这次进口VOLVO S40召回很满意。

    追问经销商召回服务

    北京沃尔沃中汽南方销售服务店 　焦经理

    问：维修大约需要多长时间？配件是否充足？

    答：整个更换过程大约需要一个小时左右；维修过程是更换燃油泵电子模组（PEM），并对安装位置进行调整，配件备货充足。

    缺陷危害提示

    燃油泵电子模组密封不良导致发动机熄火

    在长期含盐或潮湿的环境中使用车辆时，燃油泵电子模组（PEM）密封可能受到侵蚀损坏，导致水分侵入，造成模组内部锈蚀。故障出现时，发动机故障警示灯会亮起，极端情况下发动机可能无法启动或熄火，影响车辆行驶安全。解决办法是更换燃油泵电子模组，并调整安装位置，以消除缺陷。

    厂家声音

    沃尔沃北京代表处市场总监 孙玮

    这次召回车辆是自2004 年9 月16 日至2005 年8 月22日期间生产的进口S40 轿车。据统计，北京地区共涉及207辆。预计在6个月左右完成绝大部分缺陷车辆的维修更换工作。 

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