保时捷召回车主返厂率低

    追问经销商召回服务

    北京保时捷3S中心售后服务经理 夏先生

    问：我们店涉及多少召回车辆？

    答：290辆，３４名车主已经返回服务中心。

    问：排除安全隐患大致需要更换哪些配件？需要车主等待多长时间？

    答：我们会根据燃油管磨损程度，决定是否更换配件。如果需要更换，操作所需时间为30分钟。新的配件备货充足，可以满足召回需求。

    追问经销商召回服务

    北京现代4S店服务经理 赵先生

    问：排除隐患需要更换哪些部件？

    答：根据车辆情况，有些需要更换碳罐滤清器，用时大约1小时；有些则需要更换油箱，用时大约3个小时。目前备件充足，希望车主来店前能够预约，以节省等待时间。

    缺陷危害提示

    燃油管位置不良导致漏燃

    发动机舱内的一根燃油管在车辆行驶中可能会与发动机后舱壁摩擦，产生噪音和磨痕，极端情况下可能出现燃油渗漏。解决办法是对车辆进行免费的检查和调整，加装保护套，必要时，更换相关配件，以消除缺陷。

    厂家声音

    保时捷（中国）公共关系总监 王旖旎

    此次保时捷（中国）在国内召回的车辆是在2006年11月30日至2008年1月18日期间生产的08款六缸Cayenne汽车，共计2561辆。北京地区涉及459辆，调整燃油管所需零件已陆续送达各地保时捷授权服务中心处。北京授权服务中心是位于北京亦庄经济技术开发区的北京保时捷3S中心。

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