新华网北京６月２１日专电（记者 张景勇）公安部交管局决定，从７月１日起，在交警队、车辆管理所、事故处理单位设值日警官，受理群众咨询、投诉。公安机关交通管理部门领导定期接待群众来访，督办信访事项。

    公安部交管局副局长李江平２１日说，随着人们参与道路交通活动的增多，公安交通管理工作与人民群众的生产、生活关系越来越密切，群众对交通管理工作的意见和建议也不断增多。因此，必须加强对路面交通执法、交通事故处理、车辆和驾驶人管理等各项交通管理执法工作的监督。在交警队（包括交警大队、中队）、车辆管理所、事故处理单位建立值日警官制度，及时将执法工作中发现的问题予以解决，将信访问题解决在源头，既有利于消除不和谐因素，又有利于规范执法工作。