每天从西单坐地铁上班的外企白领田小姐，最近一进地铁站就满腹怨言。就在不久前，站台隧道的墙壁上挂出了几幅上海大众的汽车新广告，上面的广告词看上去格外刺眼:“挤地铁，就不用穿正装了吧？毕竟，你还没有买POLO劲取。”
“我上班穿正装是公司的要求，和挤地铁有什么关系？”田小姐气愤地说，“每天坐地铁看到这种广告，实在太伤感情了！”地铁乘客声言拒买“伤心车”
和田小姐一样，中国传媒大学研究生刘同学对这则广告也很反感:“用这样刻薄的言语对待地铁乘客，商家的手段比较差劲儿。”另外一句上海大众的广告词也让她感到不舒服——“明天继续挤地铁？还是开着POLO劲取，在众人羡慕的眼光中扬长而去……”刘同学对此感到想不通:“POLO又不是什么顶级豪华车，凭什么自我感觉良好？”
一位自称“有车族”的乘客认为，POLO的广告有违社会公德:“选择地铁主要是因为安全、方便、快捷；而且政府鼓励人们出行选择公共交通工具，不仅能减少尾气排放，还有利于缓解交通压力。这则广告怎么能跟环保和社会公德唱反调？”
记者在地铁里随机采访了近20名乘客，其中有半数人认为这则广告有贬低“地铁上班族”的嫌疑，甚至提出上海大众应该为这个不负责任的广告公开道歉。“我现在对上海大众的印象差极了。”乘客王小姐认为，上海大众在地铁里做广告，说明这家公司试图把地铁乘客拉拢为购车客户，但广告语中居高临下的态度，简直是在侮辱这些未来的客户。她的态度引起很多乘客的共鸣，他们认为今后即使选择购买汽车，恐怕也不会选择这款车。网民自制“恶搞版”广告
就在地铁乘客为这则广告感到愤怒的同时，不少网民也加入了声讨行列。有网民甚至模仿广告词中盛气凌人的口吻，“恶搞”了一把这则广告:“开POLO，就不用穿礼服了吧？毕竟，你还没有买私人飞机。”记者了解到，除北京外，这则广告在上海、广州等其他城市的地铁乘客中间也引发了争议，其中上海地区的广告已于近期悄悄被撤换。
记者致电上海大众，客服人员在听取了网民和地铁乘客的意见后，并未表达任何意见，但是承诺会尽快向有关部门反映此事。但两家在北京的上海大众经销商，却对这则广告反映平淡，表示没有听到什么负面声音。不过亚运村汽车交易市场负责人告诉记者，广告中推销的这款车目前销售成绩平平，上海大众的广告似乎有些“弄巧成拙”了。
汽车广告屡次触发“众怒”
因为一个不负责任的创意引发社会争论，这两年汽车广告闯的祸可不少。丰田“霸道”的一则广告因为伤害了中国消费者的民族感情，一度被评为当年广告业的“十大败笔”之一；欧蓝德因为曾在广告中把车停在草坪上，被受众视为“不守公德”；就在“世界杯”赛事期间，速腾还刚刚在广告里和别人“争抢车位”，被网民称作“教人学坏”。
汽车业知名人士且小钢认为，近年来的一些汽车广告确实有些“伤众”，令人感觉不好的“败笔”广告即使没有对品牌产生明显的负面影响，也不会对销量起到刺激作用。有广告专家评论，汽车市场竞争激烈，厂商无疑是为了在最短时间赢得消费者注意，才在广告中选择冲击力强的画面或语言，但这些广告在细节上忽视了受众心理和情感要素，表现得过于强势，反而引起受众反感，造成负面效果。“毕竟是向别人推销商品，招牌再大，您总该恭敬待客啊。”(记者 周健森通讯员 张向荣 高玥)
上海大众撤下“伤众”广告
本报讯(记者周健森)在悬挂了数日并惹恼“地铁族”而引发争议之后，上海大众的“POLO劲取”汽车广告于昨日被悄然撤下。针对本报昨日刊登的《“大众”伤众 新车广告挤对“地铁族”》一文，上海大众有关人士承认，广告措辞确实“欠妥”，忽略了地铁乘客的感受，目前所有涉嫌“伤众”的广告已全部被新广告代替。
记者昨天在地铁西单站看到，前天还悬挂着的多幅上海大众广告，已悄然变了模样，除汽车照片保持原样外，原本刺眼的广告词已全部被替换掉。新的广告词中只字未提“地铁”二字，而是直接阐释汽车的性能，语气也缓和了许多。负责地铁广告业务的地铁通成公司有关人士表示，他们此前并没有意识到那些广告可能造成负面影响，也没有留意到网民和乘客的意见，否则会及早与大众方面进行沟通。
记者随机询问了一些地铁乘客，大家对这组新换上的广告普遍表示能够接受，不会再有被贬低的感觉。不过还是有些乘客对原先的那组广告耿耿于怀:“如果当初便使用这样客气的广告语，我对‘大众’这个品牌的感觉恐怕不会像现在这样糟糕。”还有网民认为，除了这样悄悄更换广告语，上海大众还是应该向“地铁族”公开致歉，才更有诚意。
“如果我们事先考虑周到，现在就不会发生歧义了。”在获知北京地铁乘客对广告的不满意见后，上海大众相关负责人表示，此前并未想到受众会在广告词上产生理解落差。大众在其官方表态中称，上海大众并没有任何歧视地铁乘客的想法，其目的只是为了激发受众的消费需求。“选择在地铁投放广告，说明我们的目标用户就锁定在‘地铁族’，但在措辞上却没有考虑到这些用户的感受。”其负责人称，希望借本报向北京的读者转达上海大众的态度。
那些令乘客不满的广告语今后将不会出现，但用户心里的这道“伤疤”何时才能愈合呢？
作者:宁波王二
POLO 这个车还是很不错的，这个广告的确有点恶心。
作者:刀锋1937
广告说错了吗？没有！大家就是不肯面对事实！
作者:RocChung
只是针对这个广告的创意说一下,大家可以试试把这个广告词换在任何一个品牌的任何一款车身上,是不是感觉都适合?就是说,你广告主打的产品特色,任何其他厂家都能做到。
难道我开桑塔纳就不能去各个好玩的地方了吗?
难道我开奇瑞,我就还是得每天挤地铁吗?
所以这个广告词对产品来说是毫无针对性的,没有特色。 >>>更多精彩评论
