网上投保虽然时尚流行，但是大家关心的还是网上买保险有没有保障。其实，和其他的一些网上交易类似，消费者大可放心，只要选定了自己中意的险种组合，提交投保申请，接下来就等着保险公司工作人员上门服务吧。

　　何时能拿到保单？

　　在网上提交车险订单后，保险公司一般都在一到两个工作日之内，进行电话确认并解答问题，并约定送单时间和地点。

　　网上买车险，好处在哪？

　　新车险情况下，保险公司都对网上投保提供一定优惠。网上买车险的优势就在于，可以很容易了解保险产品，而且需求评估工具可以帮助您设计最佳的投保方案。网上投保还可以使您直接面对保险公司的工作人员，减去中间环节，并享受上门投保、上门理赔的周到服务。如果对网上投保的服务不满意，可拨打客户服务热线进行投诉。

　　理赔有保障吗？

　　网上买车险客户可以直接面向保险公司，减少中间环节，更好地获得保险公司的理赔服务。具体理赔流程如下：

　　在被保险车辆出险后，需要及时向保险公司报案。保险公司的工作人员会带着有关的理赔单证去车辆所在地查勘定损、确定修理方式。

　　如果您选择去保险公司推荐的修理厂修车，由修理厂垫付修理费并修车。您只要等保险公司的通知后，您就可以取车了。

　　如果您自己选择修理厂，您需要自己先垫付修理费，在拿到修车发票等理赔单证后通知保险公司，保险公司会上门送赔款。

　　能保证保单真实有效吗？

　　网上投保平台能够直接面对保险公司工作人员，省去中间环节，减少风险。网络信息的安全还是有保障的。这里有几种辨认保单真伪的方式：

　　首先在保险单上方的“中国保险监督管理委员会监制”、“限在北京市销售”以及编号前面的“京”字三处红色的文字是采用荧光油墨印制的，在验钞机下会有荧光显现。

　　也可以用手指摸一下保险单，会感觉到保险单上有凹下去的小汽车图案。

　　再有，现在保单都是用计算机打印的。现在保单的右下角一般都有服务监督电话。您可以用电话向保险公司的业务管理部门核对。(毛晓刚)