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南航预计2020年将实现互联网全机队覆盖

2017年04月27日 17:29:10 来源: 新华网

    新华网北京4月27日电(钱春弦)为适应互联网化生活的全球大趋势,南航将推进全机队客舱互联部署。宽体机主要执飞国际远程航线,飞行时间长,计划采用卫星上网,老旧宽体机和窄体机主要执飞国内和周边航线,飞行时间短,计划采用局域网,今后选择合适技术路径升级互联网。预计2020年实现全机队覆盖。

    据南航产品服务管理部总经理邱峰介绍,在卫星互联网方面,南航目前已改装10架330-300飞机,正在线装10架330-300、20架787-9、20架350-900,其中今年年内交付5架;在局域网方面,南航目前已改装3架窄体机,正在线装127架窄体机,其中年内交付20架。另外,正在推进空地互联(ATG)测试。对于存量飞机的互联业务改造,南航也有积极的推进计划。

    据悉,2016年12月,南航开始测试4家厂商的舱内局域网方案,积累了方案取证、改造施工、软硬件性能等丰富数据。与此同时,南航目前正在开发全新PORTAL,包括影音游戏、航班动态、中转信息、购物商城等模块,且实现局域网、互联网、椅背系统风格统一,强化品牌认知度,预计今年年内交付。

    2014年7月,南航在广州-北京航线启动卫星上网验证飞行。后续改造10架330客机以供空地互联服务。2016年5月,南航正式常态化开通广州-悉尼卫星上网服务,后期陆续开通广州-墨尔本、北京-阿姆/广州卫星上网服务,截止到2017年4月20日,累计提供互联网航班 2313班次,通过认证成功上网 38415人次,网络正常率95%。其中两舱旅客无需预约,经济舱旅客通过南航官网/手机APP预约(10个名额),或通过机上申请(30个名额)。

    邱峰说,借助空地互联,能支持、探索更多应用场景。机上医疗救助。如本月悉尼-广州航班,严重过敏儿童机上紧急抢救中,空地实时连线支持起到重要作用。未来可结合南航在国内首家推出“机上医疗志愿者计划”进一步创新。南航在线招募医疗志愿者,其背景资料传至后台系统,目前已招募逾2600人。若今后上网航班发生突发病患,可向匹配志愿者推送信息,邀请其在地面提供救助咨询。

    此外空中WIFI还可服务信息共享及服务问题解决。例如乘务员通过WIFI处理机上突发事件、咨询解决旅客客票、行李、餐饮、常客服务、航班动态问题甚至机上设施设备问题。而通过直播平台,结合国际远程航线首航,由乘务员在万米高空推广座椅、娱乐系统、餐食等产品。互联网使服务延伸,社交、网上冲浪、购物(支付)、接机、旅游、游戏等互联网服务应用空间得以打开。

【纠错】 [责任编辑: 徐宁 ]
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