
新华网北京10月28日电(记者高敬、董峻)安全隐患、合同违规、强制消费、诱导购物……28日,中国消费者协会公布的“国内部分旅游线路体验式调查”结果显示,目前国内的旅游市场仍乱象丛生。下面的10起典型案例就来自这次调查。
案例一:骑马踢伤赔付难
时间:9月24日
地点:内蒙古希拉穆仁大草原参加草原骑马项目
旅行社:湖南中青旅常德国际旅行社有限公司
事件:没有给游客交代任何骑马的注意事项和操作方法。一名游客被马踢断小腿后住院。地接社从未主动联系过;组团社只是在游客受伤当时电话联系过,后来再未主动联系。当事人家属主动联系,旅行社间相互推诿。一个月后合同承诺仍未兑现。












