近日，因用车价格与滴滴专车司机产生纠纷，乘客称遭到司机辱骂。赵女士表示，自己通过滴滴手机软件与专车司机刘师傅取得联系，预约包车一下午并口头约定价格不超过1000元。但在用车过程中，司机使用计价器全程计价并表示赵女士应该按照计价器支付用车费用1500余元，二人因此产生纠纷。刘师傅表示，滴滴专车都有计价器，个人不能砍价，需要按照计价器显示金额进行付费，至于和赵女士的口头约定，刘师傅予以否认。
4月17日，赵女士通过滴滴手机软件与专车司机刘师傅取得联系，预约18日包车一下午。赵女士表示，自己所在公司有公务需要包车，预约自中午12点用车前往密云，全程需要五六个小时。赵女士告诉北京青年报记者，当时在电话中向刘师傅询问包车价格，刘师傅表示等待一小时需要多加50元，总价加起来不会超过1000元。
赵女士回忆称，18日下午用车结束后，刘师傅表示计价器显示全程费用共1500多元，并要求赵女士按照计价器显示费用进行支付。赵女士认为超出之前电话中约定的费用太多，并认为司机不守信用。随后，赵女士联系滴滴客服投诉此事，滴滴客服将交易价格改回为1000元，赵女士支付了此费用。
自26日赵女士支付1000元用车费用之后，刘师傅开始向赵女士发短信表示不满，其中不乏辱骂内容。赵女士表示自己忍无可忍，遂将此事发至网络。
北青报记者通过短信与刘师傅取得联系，刘师傅表示，滴滴专车都有计价器，个人是不能砍价的，计价器上显示是多少钱就应该支付多少钱。针对是否提前与赵女士口头约定价格不超过1000元，刘师傅予以否认。
随后，记者致电滴滴客服咨询包车相关事宜，客服人员表示，目前滴滴专车不提供专门的包车服务，所有专车都按照计价器计价收费。但客服人员也以个人立场表示，如果一定要包车，可以和司机直接约定价格进行包车，但客服并不建议这样做，“因为公司现在不提供包车服务，包车的话建议还是找专门的租车公司，滴滴目前主要是计价收费。” （记者 高语阳） 线索提供/宋先生
