昨日，北京站，旅客在窗口换取爱心卡。近日北京站停止站台票的售卖，同时推出爱心卡，供有需要的旅客到指定进站口换取。
昨日，记者从铁路部门了解到，北京站和北京西站均已于近期停售站台票。北京北站仍售站台票。
北京西站有关负责人透露，停售站台票后，有需要接送“老幼病残孕”重点旅客的，可到各进站口的“爱心通道”专岗办理“接送站凭证”。北京站也在3号验证验票口设立“爱心卡”办理点，为老幼病残孕等旅客免费办理“爱心卡”，持卡可以进站送人。
铁路部门介绍，接上级有关部门通知，北京站和北京西站均已于近期停售站台票。北京南站因为此前没有销售站台票，所以也没有停售一说。北京四大火车站中，只有北京北站仍然售站台票。
北京西站表示，目前，西站客流仍处于较高水平，单日旅客到发总量在24万人以上，同时，北京西站高普速列车混合开行，日接发列车达299列。为保证旅客乘降安全和候车环境良好，车站自春运后继续停售接送人站台票。同时采取多种措施，帮助老幼病残孕及特殊重点旅客方便出行。
铁路部门表示，停售站台票后，为满足旅客出行需要，北京西站和北京站也提供了诸多服务措施，方便旅客出行。北京西站下一步还计划将“小红帽”服务前移，即在进站口处增加“小红帽”搬运服务项目，方便携带大件行李的旅客。
据了解，两大火车站何时恢复发售站台票没有时间表。
■ 历史
站台票，又称月台票，用于到车站站台迎送旅客。
●近两年来 每逢长假、小长假，火车站迎来客流高峰，北京站和北京西站都会采取暂停发售站台票措施，保证旅客的乘车秩序。
●1910年 我国东北地区的中东铁路开始使用首张站台票，从那时到上世纪80年代，中国铁路站台票一直沿用着与铁路常用客票相似的卡片站台票。
●1992年 铁道部以文件的方式，对站台票的规格、编码、用字等做了统一规范。
●近期 北京站和北京西站停售站台票。北京四大火车站中，仅北京北站仍售站台票。
■ 追问
火车站为何没有行李车?
在机场，旅客可以把行李放在小推车上，推到安检口。火车站能否提供行李车？
一位在火车站工作多年的铁路职工对此表示，火车站使用行李车不现实。
该铁路职工称，首先，火车站设施达不到机场的要求。机场是现代化航站，而火车站没有太多的升降设施，都是滚梯。仅有的几部升降电梯只能满足重点旅客需要，满足不了所有旅客需求；其次，就算机场也不可能推着行李车到飞机舱门口，如果每个乘客都带着推车到火车站站台上，站台面积容纳不了；若过于拥挤，导致小推车掉下站台，容易造成事故。
■ 举措
西站 老幼病残孕可预约爱心服务
在北京西站，需要接送“老幼病残孕”重点旅客的，可到各进站口设立的“爱心通道”专岗，向工作人员出示有效身份证件，说明情况并抵押身份证件后由值班站长填写“接送站登记表”并发放一张注明日期、车次等信息的“接送站凭证”。持证人接送重点旅客完毕，由出站口出站时，工作人员收回该凭证、返还乘客身份证件。
在各爱心通道处，车站还准备了轮椅、拉车等便民设施，有需要的特殊重点旅客可以与工作人员联系，办理相关手续后免费使用。
行动不便或单独出行的重点旅客，可以通过12306客服中心、北京西站“036”爱心微博等渠道预约爱心服务，车站将在进站、候车、上车、出站等环节提供一条龙服务。北京西站“036”预约服务电话：010-51824233。新浪官方微博：北京西站036爱心候车室。
北京站 办理“爱心卡”可进站送人
北京站在3号验证验票口设立“爱心卡”办理点，为老幼病残孕等需要送站的旅客免费办理“爱心卡”，持卡可以进站送人，出站时该卡由出站口收回。
老幼病残孕等行动不便的旅客如有接送站的需求，可以通过北京站素萍服务热线（010-51835781）、“北京站素萍服务组”新浪微博预约服务。素萍服务组24小时为老幼病残孕等重点旅客提供免费服务。
非重点旅客若携带大件行李进站，自己拿不过来的话，可以寻找小红帽帮助拿行李送上车。小红帽为收费服务。
