应变与“妥协”能力
在对多位大使级外交官采访的过程中，记者听大使们谈得最多就是应变与“妥协”两个词，这是外交官能力的非常重要的一方面。
“在外交的过程中，第一是实事求是，第二要灵活，尤其是当代，外交要充分体现人情味。哪些地方要坚持，哪些地方要妥协，身为外交官自己首要要清楚，全是针尖对麦芒，那外交就没办法做了。”孙玉玺大使对记者说。
曾任中国驻意大利大使的他，2008年3月初刚赴任不久，就遇到了一个紧急的状况——在拉萨314事件中，藏独分子在意大利大使馆前示威。在当时紧张的气氛中，孙大使提出三个应对措施：第一任务是保护好自己，门的卷帘全放下，避免和外边的人接触；第二是保护机要室，机要员听到他的指示，就要马上销毁机密文件；第三，在会客室准备茶点饮料，孙大使说，“如果他们真闯进来了，我在会客室等着他们，在这样的状况下说理没用，递上糖果点心或许能化解紧张局面。”
“安保是警察的工作，根据《维也纳领事关系公约》当地政府也有责任保卫使馆的安全，如果当时我们直接与闯入者发生冲突，不符合外交官的身份。当外交官身处紧急状况的时候，一定要把握分寸。”孙玉玺说。
曾任中国纽约大使衔总领事的张宏喜把纽约比喻为“像个战场”，因为“当地有台独、藏族分子，我们一搞活动他们必捣乱”。2000年2月5日的龙年春节这一天，爱国侨团在纽约皇后区的法拉盛唐人街举行了一场人数众多的春节游行，邀请张宏喜与韩国总领事一同参加。
张宏喜到那儿一看，“台北驻纽约经济文化处处长”也来了，还硬往游行队伍里挤，站在了走在第一排的张宏喜身边，想要体现对等关系。“这哪儿行啊。”张宏喜说。他迅速思考应对方法，把韩国总领事拉倒了自己身边。“我们往前走，他与几个亲台分子也跟着往前走。这时队伍有点混乱，警察过来制止，把‘台北驻纽约经济文化处处长’一行人拦了下来。最终是我和韩国总领事带领游行队伍。”
第二天侨胞在报纸的头版登了一篇报道，《张宏喜维护国家尊严 走在游行最前面》。但这件事也让张宏喜思考，“按理说这件事是中国胜利了，台湾失败了，但我之后老是在想，咱们堂堂一个大国在大街上跟人家斗合适不合适，我觉得这未必是最好的解决方法”。所以在游行结束的第二天，张宏喜对记者发表了一个谈话，“我并不愿意看到昨天这样的情况，台湾问题的解决在海峡两岸，并不在纽约街头，春节是共同节日，华侨华人为什么不能共同来欢度呢？”
这番谈话立刻得了人心，张宏喜又找了爱国侨团，鼓励他们多与台独分子来往。在多次的努力下，爱国华侨与亲台社团的严重对立局面渐渐化解，“后来非典的时候亲台社团给我们捐东西，到领馆拜访，局面发生了很大的变化”。张宏喜说。
张宏喜对记者说，过去的中国外交官创造性欠缺，不太敢讲话，能少说就少说，怕一多说就言多必失。所以张宏喜在纽约几年的努力让外媒看到了中国外交官的变化，有外媒评价中国的外交官变得有亲切人情味了。甚至有外媒评论说，“纽约总领馆过去是战斗的碉堡，张宏喜把它变成了沟通的桥梁、友谊的桥梁。”
“我违背国家的方针政策了吗？当然没有。外交官首先得深刻理解国家政策的精神实质，但也要根据具体情况创造性执行，而不能简单生硬地念统一口径。这是外交官在长期的工作中必须学的重要课程。”
记者：多国丽
本文刊于2013年第20期《世界博览》，转载请注明出处。
