以公共理性塑造“舆论保温箱”

　　在社会分工日益细密的现状下，观点越是斑驳难辨、众声越是纷繁芜杂，就越需要专业看法的从容表达、熟虑意见的广泛求同

　　纷纷扬扬的福建泉州儿童医院“婴儿保温箱内死亡”事件，终以初步鉴定死于感染、医患双方达成协议告一段落。然而，回溯相关舆情发酵与扩散的过程，再次让人警思此前诸多类似案例所提出的命题：面对骇人听闻的传言，应该如何“理性地认知”？面对汹涌纷繁的舆论，又该如何“专业地引导”？

　　疑似烧伤的焦黑体色、不忍直视的皮开肉绽——的确，当一个仅仅12天的幼小生命如此陨落，还有什么图景更能激起人们的同情与义愤？“事实”因此被“认定”：可怜的孩子被“烤死”，医院玩忽职守难辞其咎，舆论声讨来势汹汹。而真相如何，却少有人去思考、去追问了。

　　坦率说，无论是积极回应舆论关切、组织联合调查组进驻医院，还是及时通报调查结果、由第三方进行纠纷调处，泉州有关方面的做法，体现了认真态度与负责意识。尽管因家属不同意尸检而无法确证患儿死因，但基于调查排除保温箱故障、作出感染致死的结论，应有一定根据。有网名“医者在途”的网友也指出，所谓烫伤可能是感染，获得专业人士纷纷转发。

　　应该说，在此事件中，舆论声讨与专业解释的“对立态度”，有其复杂的社会语境。中国的医患关系仍处纠结之中，有过“天价治感冒”的事实，也有过“八毛钱治好10万元病”的误判，其中迷失的舆论天然站在患者一方——毕竟每个人都可能生病。于是，一旦调查有所缺陷，便成了“走过场、推责任”；一旦专业解释不够及时、权威，专家就变成了挨板砖的“砖家”。而一些家属同意火化尸体或是接受赔偿，也往往被认为不是受到某些压力，就是已获巨额赔偿。