春运中的紧张时刻 图
张润秋引导重点旅客出站。
“润秋服务台有吗？”
“有！”
“G194次列车上有一个刚出生20天的婴儿，患先天性黄胆炎，需要急救。”
“明白。”
2月23日，在刚刚进站的G194次列车上，接车组人员发现了一名被焦急的爷爷奶奶抱在怀里的小婴儿。据列车长介绍，他们是从青岛上车的，孩子刚出生20天，患黄胆，身体状况不良。
紧急救援绿色通道开启了，联络999，专人引导送入站区，安排专区休息，一路护送直到旅客踏上救护车不出15分钟，由车站值班室、站台接车组、润秋服务组等组成的联动小组再一次上演了与时间赛跑的紧张一刻。
春运中，光这样的紧急救援就不下15起。客流大、旅客集中出行，票额紧张、站内旅客多、路上交通不便，遇到这样的突发情况时处理起来更加考验车站的应急服务水平。急旅客所急，最大限度的为生命争取时间，车站制定了应急联动机制，由服务台、接车组、值班室、售票厅等涉及旅客进出站各环节的岗位组成，并提出“三个一”的要求，即第一时间发现，第一时间处理，一路畅通无阻，使旅客在最短时间内获得救援。（通讯员：高玉洁）
