|
[拷问灵魂]有目标就好，行动要及时跟进，别成了口号。
[始皇帝阵前一步将]购票网络化、实名制足以解决问题。
[三万英尺的天空]说得再好也是白搭，关键还是要抓落实。
[滑力加]出行最怕的是买不到车票，尤其是排队，长长的购票队伍一眼望不到边，最终快排上了，结果没票。
[秋天的问候]新理念，新思维！
[流岚若曦]旅客作为弱势在维护自身合法权益方面，缺乏有力的措施，火车晚点不能及时通知旅客，给旅客造成了很大的不便，损害着旅客的合法权益，新《标准》为铁路部门工作人员提高服务水平提出了更高要求，也为广大旅客有效维护自身合法权益提供了依据。
[fuhu207]近期全国铁路客运系统组织开展了“服务旅客创先争优”活动，服务质量有所好转，存在问题也不少。本人认为铁路客运服务工作还是要“少作秀，多务实”，让广大旅客真正切身感到火车上的各种变化。铁道部最近的几项措施就是在向这个方向努力，列车卫生间放卫生纸，电话订票，网上购票等等这些便利旅客出行的措施都是务实的具体体现。我相信随着铁路服务旅客创先争优活动进一步深入的开展，这些具体的服务项目会越来越多。
[无名_2011]出发点是好的，目标也很明确，关键是否能落到实处。
[悠水江南]客观地看，铁路部门拓展购票途径，从电话订票、银行卡购票、动车组网络购票，到如今的Z字头列车网络购票，一步步走来，这些增加铁路购票途径的贴心举措，让我们感受到购买火车票，其实也可以是一个舒心惬意的过程。 我们更希望铁道部能在这些让人称赞的行动中，能做的更周全、更细致些，比如制作网购火车票指南，全方面地介绍网络购票流程，对比较容易误操作的地方进行解释，避免产生不必要的麻烦。
[zoncgz]铁道部高调提出以“人民满意”作为铁路发展的根本标尺，并相继推出了高铁降速降价、推行网络售票等一系列利民便民的举措。这些举措让我们这些普通百姓看得见，摸得着，感受得到，也从中得到了实惠。但我们仍不得不善意地提醒铁路部门，当前铁路的工作质量和软硬件服务设施离“人民满意”还有一定的差距，铁路部门的形象改变还任重道远。
[阿进]能改进总是好事，要给予鼓励，希望此番新规定不要让大家失望！愿我们的出行由此变得更便捷，更顺畅！
[长风]新标准是个好开始，关键在高标准高质量地实施，让旅客切切实实感受到大幅度的改进，感受到方便和温暖。
|
