医患纠纷、交通事故纠纷涉及健康、生命、财产，争议双方常在一开始就尖锐对立，因矛盾复杂繁难，往往愈演愈烈；一旦涉讼，判决后“死结”可能还未解，痛楚仍在。有没有一种方式，能够平和、快速、简易地处理纠纷？记者从近日召开的上海人民调解3年工作总结表彰会上了解到，“老娘舅”（上海方言，指公正的调解员）参与这些新型纠纷化解取得初步成效。

    11月初，浦东新区人民法院签署了医患纠纷人民调解办公室（以下简称“医调办”）成立后首份司法确认书，一名在医院“泡”了7年的“老病号”微笑出院。上海市民沙先生2004年9月右上腹疼痛进入浦东某医院治疗，5天后，院方进行腹腔镜胆囊切除。术后病情无好转，出现炎症、水肿等症状，后又做了2次穿刺、4次手术，将左外叶肝脏切除。是术后并发症，还是医生手术过错？双方各执一词，谈判“拉锯战”7年无解。

    今年8月，上海开始探索医患纠纷第三方调解制度，该市17个区县成立了医调办，同时设立医患纠纷人民调解委员会（以下简称“医调委”）。10月，沙先生和院方在浦东医调委主持下达成调解协议：院方免除沙先生拖欠医疗费中的自费部分50余万元，一次性补偿70万元，沙先生今后不再提出其他主张。

    浦东法院诉调对接中心迅速对这份调解协议予以司法确认。这是上海市医调办成立以来的首份医患纠纷调解司法确认书。目前上海市越来越多的医患纠纷选择调解，3个月来，上海医患纠纷调解成功率从30%大幅上升至60%左右。

    交通事故人民调解委员会（以下简称“交调委”）的发展也很快。今年4月以来，闵行交调委受理的案件大幅增长，7、8月份创了历史新高，达到每月200多件。

    上海市司法局局长吴军营告诉记者，3年来，上海人民调解组织共受理各类民间纠纷56.3万余件，调解成功54.5万余件，调解成功率96.7％。上海人民调解工作已不限于调解小型的、常见的社区民间纠纷，已基本覆盖了当前的社会热点难点纠纷。