赵怀德

卫生部昨天举行新闻发布会，分析“八毛门”“砍杀门”“弃婴门”事件，发言人邓海华称通过建立独立第三方调解机制等五项措施，构建和谐医患关系。卫生部医政司副司长赵明钢表示，当前医患关系总体来看是和谐的，但个别现象确实存在并有非常大的社会影响。这类事件是中国快速发展过程中一些社会矛盾在医疗服务领域中的体现。（10月11日《京华时报》）

当前，医患关系成为一个十分敏感的话题。患者往往把看病难、看病贵都归咎于医生，而医生也有一肚子苦水倒不完。医患之间互不信任，便容易引发一些矛盾，甚至发生诸如北京同仁医院患者持刀砍伤医生的恶性事件。卫生部开五“药方”修复医患关系很有必要。建立独立第三方调解机制等五项措施，不失为化解医患矛盾，构建和谐医患关系的良药。笔者要说的是，重建医患信任，媒体也要多一份担当。

今年8月，“八毛门”事件一经媒体披露，便闹得沸沸扬扬，当事医院和当事医生被推向风口浪尖，承受了来自各方面的巨大压力。接着就有了“录音门”事件，患者家属因怀疑医院过度治疗对医疗过程全程录音拍照。这两起事件表明，患者对医院对医护人员的不信任已经到了非常严重的地步！正如邓海华所说：“这些不信任影响到正常的医疗活动，甚至危及患者的生命安全。”

如今“八毛门”事件已经水落石出，证明医院最初诊断无误。但是，它造成的负面影响却是短时间内无法挽回的。在这个过程中，媒体扮演了一个很难堪的角色，其不严谨的、带有偏见性的报道误导了公众，对本来就存在的医患矛盾起了推波助澜的作用。

媒体的责任在于客观地报道新闻，弘扬正气，抨击歪风；记者的责任在于追寻事实，还原真相。监督性报道是必需的，但不能失了本性。

因此，重建医患信任，我们的媒体要多一份担当。一是要多宣传报道医疗战线的先进事迹，让患者更多地了解医护人员。二是不要有意或无意放大医患之间的一些矛盾，不仅要对患者多一分同情，也要对医生多一分理解，在牵涉到医疗诊断等技术问题时，当慎之又慎。